Política de Privacidade e Termos de Uso

1. DEFINIÇÕES

Para os fins desta política:

Dados pessoais: Informações que identificam ou possam identificar uma pessoa natural.

Titular dos dados: Pessoa física a quem os dados pessoais se referem.

Tratamento de dados: Toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão.

Controlador: Pessoa jurídica responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados. Neste caso, o controlador é RDC Industrial.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, tais como:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone ou número de WhatsApp
• Empresa ou organização
• Cargo ou área de atuação
• Informações enviadas em formulários de contato
• Conteúdo de mensagens enviadas pelo usuário

Também podem ser coletados automaticamente dados técnicos, incluindo:

• Endereço IP
• Localização aproximada
• Tipo de navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas
• Tempo de navegação
• Cookies e identificadores de sessão

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

3.1 Atendimento e contato

• Responder solicitações enviadas pelo usuário
• Realizar contato comercial ou institucional
• Fornecer informações sobre produtos ou serviços

3.2 Comunicação via WhatsApp

O usuário poderá ser contatado por meio do aplicativo WhatsApp para:

• Responder dúvidas
• Enviar informações solicitadas
• Apresentar propostas ou demonstrações
• Acompanhar solicitações iniciadas no site

3.3 Automação de marketing

Os dados poderão ser utilizados em plataformas de automação de marketing para:

• Envio de e-mails informativos
• Envio de conteúdos institucionais
• Envio de comunicações comerciais
• Nutrição de leads
• Análise de interesse em produtos ou serviços

3.4 Análise e melhoria do site

• Análise de comportamento de navegação
• Melhoria da experiência do usuário
• Desenvolvimento de novos serviços

3.5 Cumprimento de obrigações legais

• Atendimento a obrigações legais ou regulatórias
• Resposta a autoridades públicas ou judiciais

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DOS DADOS

O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD):

• Consentimento do titular
• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato
• Legítimo interesse do controlador
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta política, incluindo:

5.1 Plataformas tecnológicas

• Serviços de hospedagem de site
• Ferramentas de automação de marketing
• Sistemas de CRM
• Plataformas de e-mail marketing
• Plataformas de comunicação digital

5.2 Prestadores de serviços

Empresas que prestam serviços de tecnologia, marketing, infraestrutura ou suporte operacional.

5.3 Autoridades legais

Quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação de autoridade competente.

A empresa não comercializa dados pessoais.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados
• Destruição ou perda
• Alteração indevida
• Vazamento ou divulgação não autorizada

Essas medidas incluem:

• Controle de acesso a sistemas
• Criptografia quando aplicável
• Monitoramento de segurança
• Uso de provedores confiáveis de infraestrutura

Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação.

7. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O site pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

• Manter sessões de navegação
• Analisar tráfego e comportamento no site
• Melhorar a experiência do usuário
• Apoiar campanhas de marketing digital

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular dos dados pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou incorretos
• Anonimização ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade de dados
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

As solicitações poderão ser realizadas por meio do e-mail: marketing@rdcindustrial.com.br

9. USO ADEQUADO DO SITE

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma ética e em conformidade com a legislação vigente.

É proibido:

• Fornecer informações falsas
• Utilizar o site para atividades ilícitas
• Tentar acessar sistemas ou áreas restritas
• Realizar ataques ou tentativas de violação de segurança

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo presente no site, incluindo:

• Textos
• Imagens
• Logotipos
• Softwares
• Materiais institucionais

é protegido por direitos autorais e pertence a RDC Componentes para Processos Industriais, salvo indicação em contrário.

A reprodução total ou parcial sem autorização é proibida.

11. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

O site pode conter links para sites externos. A empresa não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou práticas de tratamento de dados desses terceiros.

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade e Termos de Uso poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir:

• Mudanças legais
• Alterações nos serviços oferecidos
• Melhorias nas práticas de proteção de dados

Recomenda-se a revisão periódica deste documento.

13. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com: